Revisión Oficial

Desde el diciembre de 2010 eres libre de realizar la revisión oficial de tu vehículo nuevo donde quieras.

El cliente siempre tiene la decisión, o así debería ser. El nuevo reglamento de posventa para los talleres prohíbe las conductas que limitan la libertad de elección del cliente de estas instalaciones.

Todo queda recogido en el nuevo Reglamento 461/2010.

LA GARANTÍA NO OBLIGA A IR AL TALLER OFICIAL

Lo explica bien Juan Antonio Sánchez Torres, presidente de la asociación de vendedores Ganvam: "Si el coche está en periodo de garantía y sufre una avería, puede llevarse al servicio oficial gratuitamente, o a cualquier centro independiente abonando la factura". Franquicias incluidas. En el caso de las revisiones en periodo de garantía, el cliente tiene absoluta libertad para elegir dónde acudir.

Para vehículos que ya no están en garantía, la situación se mantiene. Cada uno elige. Pero la duda más común llega cuando el coche está cubierto, pero sufre un percance que no paga el fabricante.